Информация о подписке находится в профиле внутри приложения. Там отображается срок действия подписки и e-mail для входа.

Проверь, корректен ли e-mail. Если все корректно, подожди пару минут: нужно время, чтобы информация об оплате попала в нашу базу данных. Обычно это занимает 2-5 минут, но если ожидание затянулось, напиши нам на почту: support@potokapp.ru, и мы тебе поможем!

Если ты входишь в Поток впервые, вводи любой e-mail, который ты хочешь использовать для входа. Аккаунт будет создан автоматически. Используй этот адрес для входа.

Чтобы продлить доступ, необходимо приобрести новую подписку или активировать промокод, указав при покупке текущий e-mail. Срок будет продлен, информация о новой дате окончания автоматически отразится в профиле внутри приложения.

Активировать ключ (промокод), приобретенный на маркетплейсах, нужно в разделе "Активировать доступ".

Промокод на скидку активируется в соответствующем поле при оплате (в разделе "Оформить подписку").

К сожалению, автопродление пока недоступно, но мы уже работаем над этим. А пока советуем приобретать подписку сразу на 6 или 12 месяцев, чтобы не выпадать из Потока 🤍

Приобрести корпоративную подписку можно самостоятельно в разделе "Для бизнеса". Там необходимо указать нужный срок и количество подписок и придумать промокод, который вы сообщите сотрудникам. Сотрудники смогут активировать этот промокод в разделе "Активировать доступ".
Также вы можете написать нам на почту ekaterina@potokapp.ru, задать дополнительные вопросы и уточнить индивидуальные условия.

Для удаления аккаунта и данных напиши нам на почту support@potokapp.ru.